《市民热线》——2008.03.14
[节目曲、广告]
　　关注民生，服务百姓，这里是枣庄电台《市民热线》直播节目。您好！听众朋友，我是邢军，今天，3月14号，由枣庄市纪委、监察局主办，市纠风办和枣庄电台共同打造的《政风行风热线》与您真诚面对。
　　1、市交通积极处理听众反映，热线记者回访，当事人是否认可？相关报道请听《热线反馈》。
　　2、《政风行风热线》——今日嘉宾—枣庄市公安局纪委书记张厚峰。如果您想对我市公安系统的行风建设提出意见和建议，想咨询或反映涉及户籍管理、交警执法、社会治安等方面的问题，都可以拨打直播电话3311161、3312400参与节目，与嘉宾对话交流。另外，我们的节目现在正通过枣庄大众网、枣庄广播网同步直播，您也可以上网收听参与。
　　好，以下是本期《市民热线政风行风热线》的详细内容，首先进入今天的《热线反馈》环节。
《热线反馈》080314 交通局
　　欢迎收听《热线反馈》。2月27号的《市民热线政风行风热线》节目嘉宾是枣庄市交通局的牛佳棠局长。滕州的刘先生反映咨询，亲戚家的孩子是一名道路运输从业人员，现在急需办理从业资格证件变更手续。但由于孩子目前在外地打工，不方便回来，不知道能不能让家人代为办理？
    【录音】
    市交通局经过调查核实了解到，刘先生所说的是自己的外甥，当时到四川打工的时候把驾驶证、身份证都带走了，只有《从业资格证》留在滕州的家里，想让刘先生代办换证。根据有关文件规定，道路运输从业人员办理换证、补证和变更手续，必须驾驶证、身份证和《从业资格证》三证齐全，且经审核确认有效，才可以办理。如果刘先生的外甥确实不方便亲自来办理，可以将驾驶证、身份证复印件邮寄回来。
    现在，距离问题反映已经半个多月了，刘先生外甥的从业资格证是不是更换了呢？3月11号，热线记者拨通了刘先生的电话。
    【录音】
    近几年来，市委、市政府将旅游业作为枣庄城市经济转型的支柱产业和新的经济增长点来重点培育。这其中，景区交通问题至关重要。市中区的柴先生就通过热线电话，反映了这样一个问题。
    【录音】
    对这一问题，枣庄市交通局也及时进行了处理。3月13号上午，热线记者跟市交通局运管处取得了联系，具体负责处理这一问题的客运科科长刘耀辉介绍说，枣庄至石榴园的旅游客车发展已经纳入“枣庄市旅游发展规划”，而目前公交1路车已经通到石榴园景区了。
    【录音】
    同时，交通部门还专门制定了“季节性旅游车发展规划”，将尽快投放旅游车或者区内道路公交车辆。
    【录音】
【间奏】
　　以上是《热线反馈》，这里是正在直播的《市民热线》，稍后为您开通今天的《政风行风热线》。
[投诉宣传带]
[《政风行风热线》]
　　倾听百姓声音，关注民生民情，这里是由市纠风办和枣庄电台联手打造的《政风行风热线》。
    今日嘉宾——市局党委委员、纪委书记、监察室主任、督察长张厚峰，交警支队             ，法制处            ，户政处                         
    如果您想对我市公安系统的行风建设提出意见和建议，想咨询或反映涉及户籍管理、交警执法、社会治安等方面的问题，可以拨打直播电话3311161、3312400参与节目，与嘉宾对话交流。另外，我们的节目现在正通过枣庄大众网、枣庄广播网同步直播，您也可以上网收听参与。

 主持人：张书记，您好！欢迎您！今天是世界警察日，我们首先要向全市辛勤奋战、无私奉献的民警们说一声：“节日快乐”！
 张书记：谢谢。我国的“警察日”是公安部在2004年确定的，与国际警察日同在“3月14日”。这个节日是根据国际刑警组织的发展及公安机关维护社会稳定所做出的贡献而设立的，今年是第五个节日。借这个机会，我代表市局党委对全市公安民警致以节日的问候，并祝愿广大民警工作顺利、家庭和睦、幸福安康。
 
 主持人：全市公安机关担负着保护群众生命财产安全、社会稳定和谐的重任，做了大量的工作，前不久，滕州警方就破获了一起系列绑架、劫持人质案，案件的侦破引起了极大反响。人们常说，群众看公安，关键看破案，各类案件的侦破也是反映当地治安状况的晴雨表。在过去的一年里，我市公安机关各类案件的破获情况怎么样？
 张书记：维护社会稳定、促进平安和谐是我们的职责，不管做了多少工作都是应该的。2007年对公安机关来说，是丰收的一年，是各项业务工作取得显著成效、队伍建设阔步前进的一年。一年来，全市公安机关在市委、市政府的正确领导下，坚持“一二三四”的总体思路和目标，全面落实严打、严防、严管、严治各项措施，统筹解决影响社会和谐稳定的突出问题，确保了全市社会治安大局持续稳定，确保了全市社会治安大局持续稳定，圆满完成了各项任务。
 严厉打击严重刑事犯罪活动，保持了治安局势的持续平稳。全市公安机关精心组织开展打黑除恶、侦破命案、追逃和打击多发性侵财犯罪等专项行动，大力加强侦查破案。去年全市破获刑事案件1.6万起，比上一年多破11.7%；命案侦破率达到98.4%，连续两年保持全省第一的好成绩。集中开展治理自行车被盗等专项行动，查破案件3千多起，收缴自行车8千余辆。
 大力加强“三基”工程和治安防控体系建设，为维护社会稳定奠定了良好基础。大力推行警力下沉、警务前移，全市公安基层警力达到县级公安机关总警力的90%以上，其中派出所警力占45%以上。“治安双保”更加普及，参加“治安双保”的村居和户数均达90%以上。狠抓人防、物防、技防建设，提升了防范和控制违法犯罪的水平。去年，入室盗窃、抢劫等可防性案件不断下降。据市纪委行评办统计，我市群众对社会治安的满意率连续3年上升，去年在90%以上。
 坚持预防为主，加强安全监督管理，有效防范了重特大事故的发生。集中开展消防平安创建活动，强化消防安全大检查和人员密集场所消防安全“两个能力”建设，开展以大客车、货车和运输危险品车辆为重点的道路交通安全集中整治，严查严管严治各类交通违法行为，加大对烟花爆竹剧毒危险物品运输、储备、使用等环节的监管力度，有效防范了群死群伤恶性事故的发生。去年，全市交通、火灾事故继续呈下降趋势，分别下降7.2%和7.8%。
 主持人：不断加强和改进社会管理，服务经济社会发展也是公安部门的主要工作，您能给大家介绍一下这方面的情况吗？
 张书记：改进行政管理，强化服务职能，进一步方便群众。扎实做好人口信息清理工作，提前完成“二代证”集中换发任务。积极开展互联网依法公开管理工作，网络警察开始网上执法。不断深化警企共建工作，大力整治企业周边治安秩序。交警部门继续开通“绿色通道”，实行交通高峰期义务护校，推行了“九二式”号牌自编选号工作，发放号牌5370余副，深受社会好评和群众欢迎。深入开展行风建设，不断深化警务公开，完善服务措施，争创群众满意。在全市民主评议行风活动中，获得“群众满意单位”称号。
 主持人：社会治安的好坏直接关系到人们群众的切身利益，虽然公安部门做了许多工作，但是盗抢案件仍时有发生。于是，加强治安夜间巡逻力度，杜绝偷盗自行车、电动车的现象，继续加大打击“两抢一盗”和“打霸除痞”力度，严厉打击黑社会性质团伙犯罪活动，也随之成为市民百姓的希望。对此，您怎么看？
 张书记：
 
 主持人：社会经济不断发展，不法分子作案手段、装备也越来越先进，往往让人防不胜防。对此，许多听众建议公安部门制定超前应对的策略方法，要科技强警，加强软件建设。在这方面，我市公安部门有什么打算？
 张书记：
 
 主持人：在2007年市纪委、监察局开展的行风评议工作中，人们对公安部门的意见和建议主要集中在了交警执法方面。例如，新城高速公路出口交警查车、设卡严重，影响枣庄形象；苏鲁交界收费站成了交警的第二收费站，对外地车辆逢车就罚，致使很多外地车绕行不过枣庄段，给枣庄形象带来负面影响，群众反映强烈；交警流动查车，密度过高。一个违法行为，同天查三、四次，以维护道路畅通为由，达到罚款目的；光明大道限速标志不明显，影响交通安全。固定拍照设施不公开，交警执法态度生硬，罚款额度大等问题群众反映强烈。对于这些反映，您怎么看？
 张书记：
 
 主持人：在去年民主评议政风行风调查评议情况反馈通报当中，针对交警执法，大家也提出了不少建议。建议规范交警执法行为，杜绝乱罚款、乱查车，改进服务态度，树立正确的文明执法理念；进一步提高协警的素质，规范协警的执法行为，提高协警执法水平；认真研究对光明大道的限速问题，限速不科学，不明示执法而是暗地偷拍，不能以法服人；把群众反映强烈的交警乱罚款问题列入整治议程，认真解决。张书记，按照市纪委、监察局的要求，针对存在的问题要尽快整改，公安部门采取了哪些措施加以整改？
 张书记：
 
 主持人：另外，还有人提出建议，希望公安部门进一步加强对“车虫子”的清理工作，同时加大对驾考人员的监管力度。公安机关有没有注意到这个问题呢？
 张书记：
 
 主持人：张书记，您之前提到，市公安局在行评活动中获得了“群众满意单位”称号。获得这个称号，对一个肩负着以打击犯罪为主要职责的机关，相信工作需要做得更多，付出也会更大，是吗？
 张书记：去年，我们始终把政风行风建设工作作为执法为民，关注民生、建立和谐的警民关系，提高队伍整体素质的一项重要措施，坚持“用奉献的精神，换取群众的信任；用优良的作风，赢得群众的赞扬；用过硬的本领，提升群众的信心；用一流的业绩，回报群众的支持”作为政风行风建设工作的原则，在具体抓政风行风建设中，把“让警徽干净、让警灯闪亮，让民警精神，让群众满意”作为工作的标准，把政风行风建设的长效机制定位在“领导带头、全警参与、群众监督”上，主线定位在“保民安、创满意”上，保障定位在加强队伍教育管理上，上下一心、齐抓共管，全力提升服务质量和服务水平，保障社会稳定和谐，以实际行动赢得了党委政府、社会各界和广大人民群众的满意。
 主持人：据我们了解，获得“群众满意单位”称号被列为去年我市公安机关的“十件大事”，此外还有“三基”工作扎实推进，公安部督导组予以高度评价；治安防控工作走在全省前列，打击盗窃自行车专项行动受到公安部、国家工商局等国家六部委联合表彰；严厉打击严重刑事、经济犯罪，命案现案侦破率连续两年全省第一；我市交警推出便民新举措，实行小型汽车号牌自编选号；“虚拟警察”在全省率先上岗执勤；在全省率先完成县级公安机关机构改革；行风建设成效显著，被市委、市政府授予“行风建设满意单位”。
 从这十件大事中可以看出，有不少工作在全国、全省领先，有的经验还在全省乃至全国推广，这也折射出全市公安工作取得了优良的成绩，值得祝贺！“一年之计始于春”，今年打算开展好哪些工作呢？
 张书记：今年是全面贯彻落实十七大精神的开局之年，也是奥运安保年，还是“三基”工程建设决胜年。全市公安工作总的指导思想是：认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，以回应人民群众的新期待、满足人民群众的新要求为着力点，以“三基”工程建设决胜为契机，以奥运安保为重点，继续坚持“一二三四”的工作思路和目标，在警务模式改革、执法水平提高、大信息格局建设、“三管”工作和科技强警等五个方面实现新突破，不断提升维护稳定、促进和谐、改善民生的工作能力和水平。
 主持人：具体到群众非常关心，涉及到群众切身利益、生命安全的问题，如在保证安全、伸张正义、提供服务等问题上采取哪些措施呢？
 张书记：衡量公安工作的根本尺度是最广大人民群众的满意度。对此，我们已作出具体部署，要求全市各级公安机关紧紧围绕事关人民群众切身利益和群众最期盼、最迫切、最急需解决的问题，全面提升工作标准和服务水平，把公安工作的成效更多、更直接地体现在促进社会和谐、惠及人民群众上，具体主要是满足群众的“三个新期待”：
 一是着力满足人民群众对社会平安的新期待。社会平安是重要的民生问题，也是最基本的发展环境。要毫不动摇地坚持严打方针，严厉打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪、毒品犯罪和重大经济犯罪。高度重视、有效打击对群众安全感影响较大的盗窃、抢夺等多发性侵财犯罪，切实增强人民群众的安全感。改进打击方式，针对人民群众反映强烈的治安问题，及时组织开展专项打击整治行动，把严打方针贯彻体现到经常性的打击工作中。
 二是着力满足人民群众对公平正义的新期待。公平正义是和谐社会的基本要求。各级公安机关要积极适应执法环境的新变化，综合采取各种有效措施，切实提高执法能力和执法水平，真正做到严格、公正、文明、高效执法，维护社会公平正义。要进一步改进执法的方式方法，既要依法严厉打击犯罪，维护社会主义法制的统一、权威和尊严，又要切实依法保障人权；既要做到实体公正，又要做到程序公正；既要严格执法，又要文明执法，坚决防止发生执法不严格、不公正、不文明和不作为、乱作为等问题。
 三是着力满足人民群众对公共服务的新期待。要探索推行公开认定、公开调解、公开裁决制度，进一步增强公安机关社会管理的透明度。要按照从防范控制型管理向服务型管理转变的要求，进一步加强和改进治安、出入境、消防、道路交通等公安行政管理工作，降低办事门槛，简化审批手续，减少中间环节，拓宽服务领域，提高办事效率，能让人民群众一趟办完的，决不让人民群众跑第二趟。从户口登记、证照办理等事关人民群众切身利益的问题入手，积极研究推出新的便民、利民、惠民政策和措施，让人民群众实实在在地感受到公安机关执法为民的实惠。
 最后，对社会各界、广大群众长期以来对公安工作和队伍建设的关心、支持表示感谢。在今后的工作中，我们一定充分发挥职能作用，严厉打击犯罪，维护社会公平与正义，同时坚决保护广大群众同违法犯罪作斗争的积极性，弘扬正气，促进社会和谐稳定。我们也会认真听取广大群众的意见、努力改进工作，不辜负人民群众的期望，为维护全市社会稳定、促进经济发展做出新的更大的贡献。

 3月19号下周三：市农业局
 本期《市民热线政风行风热线》节目就到这里。如果您想了解《市民热线》节目中相关问题的答复情况和近期的参播部门，敬请查阅《枣庄广播电视报》或登陆枣庄广播网、枣庄纠风之窗网、枣庄大众网。提供新闻线索敬请拨打《市民热线》办公电话3358848，也可以编辑大写字母M加上您的留言，发送短信到1062856689。好，听众朋友，再见！