近日，市工商行政管理局的郭之祥局长参加了《市民热线政风行风热线》节目直播。

 　　打击假冒伪劣，依法保护消费者合法权益,创造健康、安全、和谐的消费环境，是工商部门的一项重要职责。台儿庄区张山子镇的刘先生反映，他在当地购买了一辆助力摩托车，才骑了没多久电瓶就出现了故障，但是经营者却不同意维修更换。市工商局于节目后立即安排专人进行了调查处理。经过张山子镇工商所的调解，刘先生目前已经和摩托车销售方达成了共识，销售方同意为其更换电瓶。应该说，为维护农村的市场秩序、促进农村经济的发展，推进社会主义新农村建设，在消费者权益保护方面，工商部门目前把更多的精力、力量投向了农村。峄城区古邵镇的农民王先生反映，他8月份在枣庄市农机公司购买了一辆农用拖拉机，但是才刚用了一个月，就出现了机体漏油的情况，也曾经多次到市农机公司找经销商协商，但直到他反映问题时仍然解决。市工商局在了解了具体情况后，马上派人到枣庄市农机公司进行了协调，并安排市中区工商分局与拖拉机经销商座谈。现在，市农机公司已经同意为王先生维修，并承诺在保修期内，如出现质量问题，确保予以更换。

　　热线记者了解到，市工商局针对《政风行风热线》中所反映出来的问题，就今后如何搞好行风建设，提高工商威信，树立工商形象展开了认真讨论。决定继续加强相关法律法规宣传力度，寓管理于服务，在不违反法律、法规规定的情况下，尽力为消费者、企业和个体工商户提供帮助和服务。同时，加强对工商执法人员的综合素质培训，加大督察力度，坚决杜绝违规问题的发生。